「クリスマスグッズ」に関する、お客様より寄せられたご質問などをご紹介します。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。お待ちしております。
クリスマス会に使いたいのですが何時までに注文すればよいですか？
12月になりますと注文が混み合い、品切れになる可能性がありますのでお早目の注文をお願い致します。
「色取り混ぜ」とはどういう意味ですか？
ご注文商品カラーのご指定ができない商品となりますのでご了承下さい。
思った物と違ったのですが、返品交換できますか？
大変申し訳ございません。不良品以外の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品在庫はあるのですか？
ある在庫と取り寄せの商品がございますので納期にお時間を頂く場合がございます。もし在庫の無い商品を
ご注文頂いた場合は折り返しご連絡させて頂いております。
注文してから届くまでどのくらいかかりますか？
ご注文いただいてから3営業日以内に出荷いたしますので、地域にもよりますが、発送後翌日または翌々日
にはお届け可能です。
商品の配達日時の指定はできますか？
はい、可能です。ご注文から5営業日以降でのご指定が可能です。
お客様の地域によっては、日時指定が出来かねる場合や、在庫・配達の都合ご希望に添えられない場合がご
ざいますので、その場合は、確認後ご連絡いたします
銀行振り込み(前入金)の入金確認はいつ？
銀行振込の入金確認のタイミングは、AM10時・12時・15時です。
12時過ぎると翌日の受付になりますので、ご注意ください。
また、反映にお時間が掛かり翌営業日の受付となる可能性がございますので、締め切り時間よりも30分以上余裕をもってご入金くださいませ。
間に合わなかった方でお急ぎの場合は別途ご連絡ください。
領収書は発行してもらえますか？
電話によるご注文は可能なのですか？
はい。可能です。ただしお支払い方法は代金引換のみとなり、送料無料サービスが適応されませんので、
インターネットからのご注文をおすすめいたします。
商品が届かないのですが、どうしたらいいのですか？
何かの手違いによるミスだと考えられますので、ご面倒ですがお電話で問い合わせをお願いいたします。
すぐに対応させて頂きます。
Eメールアドレスが変わったのですが、どうしたらいいのですか？
ログインしていただき会員メニューの「会員情報変更」に変更されたものをご入力ください。
別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？
別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいております。
個人情報は漏れませんか？
当サイトでは、個人情報を第三者による、また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、
外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
返品や交換は可能ですか？
お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
注文後にキャンセルや変更はできますか？
イメージ違いによる返品はお受けできませんのでご了承ください。
不良品の対応は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
当社が不良品と判断した場合は、返品送料につきましては、当社で負担させていただきます。
|
